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維修日記之雪櫃膠邊更換記錄時間:2021-01-07 維修日記之雪櫃膠邊更換記錄 太陽很大,在這盛夏的中午街上幾乎沒有人。但我卻必須背上自己的維修箱,不錯,只因為我是香港駿弘電器維修的維修員。剛剛接到了工作的安排,有客戶的雪櫃出現了密封問題。在這樣炎熱的夏天,這個問題肯定會給客戶帶?矸浅4蟮穆闊=訂窝杆倩貞@是我們公司的承諾,也是我的工作。 邁出公司門之前,我又檢查了一下維修箱裏的東西。根據客戶自查的提出的狀況描述,有可能是雪櫃的膠條老化,也可能是雪櫃門的滑軌出現問題。前面一個問題只需要把雪櫃膠邊更換了就好,不是大問題,但是如果工具沒有帶齊而導致維修不及時,給客戶帶?砀嗟穆闊瑒e說是公司,我自己也不允許。快速及時解決問題是我們應該為客戶做的。 到了客戶家中,我對客戶的雪櫃做了必須的檢查。客戶表現得很著急,客戶是一個餐館老闆,這麼熱的天氣,雪櫃對食材的保鮮?在重要,冰飲和甜品的冷凍也很要緊。客戶很焦急地問我:“今天能不能修好啊?要是豬肉解凍壞了,我家招牌的叉燒飯就做不了了!” 我點點頭:“請放心,雪櫃?K沒有別的問題,只是用的時間太久了,雪櫃的膠邊老化了,不用太多的操作,只要把雪櫃的膠邊更換掉,就可以馬上解決了。”我聽見老闆舒了口氣,抬頭看了一眼,老闆對我露出了放心的微笑。 這樣的微笑我見過很多次,畢竟我一直盡心盡力地按照我和公司的原則工作著,致力於安全而快速地為客戶維修電器。當我們能為客戶解決燃煤之急的時候,客戶常常會露出這樣的笑容,?管這次僅僅只是小小的雪櫃膠邊更換,對於我們這些專業的技工?碚f?K不是什麼太有難度的事情,但我還是覺得很有成就感。 我又一次幫客戶解決了問題。 雪櫃膠邊更換完畢後,老闆反反?脱}地測試了多次,這才真的放下心?恚蠓降?难櫻Y拿出一支雪糕遞給我:“辛苦了。”我不好意思地接過?恚f了聲謝謝,老闆卻對我道:“是我該說謝謝,之前店裏的油煙機也壞過,找了別家?硇蓿Y果拖拖拉拉修了好幾天,還沒完全修好,用起?磉會冒短路的火星,嚇死人。這次找了你們,這麼快就修好了,不耽誤我們生意,真是太好了。”我搖搖頭:“就只是雪櫃膠邊更換而已。”老闆沒有再說話,笑著拍了拍我的肩膀。 吃著手裏的雪糕,我覺得這天似乎也沒有那麼熱了。 |