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除濕機沒法免費維修的情况用戶自購機之日起可享受一年（除濕機壓縮機三年）的保修；保修期內屬於產品質量問題維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。保修期以外所出現的零配件損壞或故障，在更換及修復時，收取零配件費用和工時費。產品經維修後，三個月內因質量問題發生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的諮詢、投訴及報修。接到用戶報修電話後，2小時內服務人員聯繫響應；預約服務上門時間，50L/D及以下機器送修到服務網點進行服務。所有維修配件均使用原廠配件，確保維修服務質量。所有服務信息原則上會百分百進行售後回訪，實現信息的閉環，傾聽客戶反饋，完善服務規範和標準。
消費者未按提供的說明書進行操作，因使用、維護、保管不當造成損壞的。非專業的維修服務人員或指定服務商檢修，擅自拆動造成損壞的。無有效憑證及有效發票的。保修憑證上的內容與商品實物標識不符或有塗改的。因不可抗拒力（如雷擊、電壓不穩等）造成損壞的。超過保修有效期的。 |
